Preguntas frecuentes

Puedes escribirnos por correo a call@chaosbusters.tech, llamarnos al 56 232 888 68 o completar el formulario de contacto del sitio.

Describe el equipo, el problema y desde cuándo ocurre. Si es posible, indica el sistema operativo y si el equipo aún enciende. Eso nos ayuda a orientarte más rápido.

Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y los sábados de 10:00 a 14:00. Fuera de ese horario atendemos tus emergencias tecnológicas con un pequeño costo adicional.

Sí. Evaluamos tu equipo sin compromiso para identificar exactamente qué necesita, antes de proponerte cualquier trabajo. Lo único que se cobra aparte son los gastos de transporte, recolección o envío del equipo.

Sí. Vamos a tu hogar u oficina en Narvarte, Del Valle, Nativitas, Portales y alrededores de la Ciudad de México.

Atendemos en Narvarte, Del Valle, Nativitas, Portales y alrededores de la Ciudad de México.

Es atención a distancia, sin necesidad de desplazarnos. Conviene cuando la falla puede resolverse por software o configuración; si el problema es de hardware, te propondremos la mejor alternativa. Puedes ver el detalle en Soporte remoto.

Sí, atender emergencias es parte de nuestro lema: estamos disponibles cuando más nos necesitas. Durante el horario habitual el servicio se agenda de forma normal; fuera de ese horario atendemos emergencias tecnológicas con un pequeño costo adicional.

El costo depende del tipo de falla y de las refacciones que requiera tu equipo. Después del diagnóstico te compartimos una propuesta.

PENDIENTE_ALEX: confirmar precios o rangos de referencia

Depende del estado y del problema del equipo. Una vez que lo evaluamos te decimos cuánto tiempo requiere tu caso en particular, para que no te quedes con una estimación genérica.

Para darte una respuesta exacta sobre los métodos de pago disponibles, este punto está por confirmar; lo actualizaremos en cuanto esté definido.

PENDIENTE_ALEX: confirmar formas de pago aceptadas

Los servicios que publicamos en el sitio son: reparación de computadoras, soporte remoto, actualización de software y hardware, desarrollo web, consultoría y gestión de plataformas de productividad (Microsoft 365 y Google Workspace).

Sí. Reemplazamos HDD por SSD, ampliamos la memoria RAM y actualizamos el sistema operativo, sus controladores (drivers) y los programas de terceros. En Mac damos soporte desde modelos de 2012 en adelante. No ponemos límite por año del equipo: lo revisamos y te decimos si conviene actualizarlo. El respaldo y la migración de tus datos se pueden hacer con costo extra, y el trabajo queda cubierto por un mes de garantía. Conoce el detalle en Actualización de software y hardware.

Sí. Desarrollamos sitios web modernos y funcionales que ayudan a tu negocio a destacar en línea. Conoce el detalle en Desarrollo web.

Sí. Puedes retomar el contacto por los mismos canales, correo o teléfono, para dar seguimiento a tu servicio.